Question 1

ご注文方法

Accepted Answer

下部のフォーマットから見積もりをご依頼ください。

選択いただいた内容にて請求書もしくは見積書をお送りいたします。

Question 2

法人の掛け売りについて

Accepted Answer

法人（個人事業主含む）に限り、掛け売り・リースで販売いたします。
（電子手形・ファクタリング不可）

ホームページに記載された価格は、ご注文時お支払いの金額となっています。
掛け売りの場合は支払いサイトに応じて規定の料率が付加された価格となります。

支払いサイト

• 注文時
 • 納品後3日以内
 • 納品後7日以内
 • 納品後14日以内
 • 納品後30日以内
 • 末締め翌月15日（最長45日)
 • 末締め翌月末日（最長60日）
 • リース

Question 3

トラブルシューティングについて

Accepted Answer

トラブルシューティングについて

ご購入時のプランによってサポート内容が異なります。

xToolベーシックプラン
機器トラブル時は、xToolのサポートページのご案内となり、お客様とxToolサポートによる直接のやり取りとなります。
xToolのサポートは中国本社（Shenzhen Makeblock）の海外サポートチームとなりますので、英語・中国語によるメールのみとなります。

レーザーワークスプラン（1年間）
機器トラブル時は、当社にご連絡ください。（電話・メール・リモート）　xTool対応は当社が行います。
保証期間・内容はxTool規定に準じます。
（※機器トラブルを除く、操作・ソフトウエアに関するお問い合わせは対象外となります）

レーザーワークスサポート+αプラン（1年間）
機器トラブル時＆操作・ソフトウエアに関するお問い合わせは、当社にご連絡ください。（電話・メール・リモート）　xTool対応は当社が行います。
保証期間・内容はxTool規定に準じます。

Question 4

セットアップ・操作説明について

Accepted Answer

ご購入時における機器のセットアップ・基本的な操作説明をご提供いたします。

訪問セットアップ+操作説明（2時間）
価格		66,000円（税込）※時間超過は@6,000円/30分
交通費	実費

Question 5

オンライン操作サポートについて

Accepted Answer

オンライン操作サポートサービスは、納入時のセットアップ・操作講習をご依頼いただいたお客様向けのサービスとなります。
オンライン操作サポートによるセットアップ・操作講習は承ることが出来ません。

一回あたりの説明は1項目5～10分未満となります。
数十分、数時間など長時間に及ぶ操作サポートをご希望の場合は、オンラインではサポートいたしかねますので、
訪問サポートをご用命ください。

セットアップや基本的な操作（加工データの作成・読み込み・実際の加工までの手順）につきましてはメール・電話・リモートでは対応いたしかねますので、訪問セットアップ・操作説明をご依頼ください。

内容　操作講習を受けていただいたお客様向けの操作や加工に関するサポート　（メール・電話・リモート）
価格　3カ月間　55,000円（税込）　
　　　1年間　　110,000円（税込）

Question 6

正規ディストリビューター

Accepted Answer

当社は xTool.comと正式にディストリビューター契約を行った正規販売代理店となります。

当社で販売する製品はすべて正規輸入品となります。（並行輸入・転売ではありません。）

Question 7

保証期間について

Accepted Answer

保証範囲と期間　
保証はxToolの保証規定に準じます。

詳しくは、よくある質問の中の製品保証について
をご覧ください。

https://jp.xtool.com/pages/faq (https://jp.xtool.com/pages/faq)

Question 8

製品（レーザー）寿命について

Accepted Answer

xToolに採用されているレーザーは、ダイオードレーザー・赤外線レーザー・CO2レーザー・ファイバーレーザーの4種類ですが、それぞれにの寿命というものがあります。

寿命の目安
青色ダイオードレーザーの寿命　10000-20000時間
CO2レーザーの寿命　3000-8000時間
ファイバーレーザーの寿命　50,000～100,000時間 
赤外線ダイオードレーザーの寿命　10000-30000時間

ただし、これは理想的な使用条件での「期待寿命」であり、現実にはそこまで持たないことが多いです。レーザーは、稼働頻度と冷却条件によって寿命が大きく左右されます。

• 連続稼働時間が長いほど → 管やダイオードは発熱し、冷却能力を超えれば急速に劣化。
 • 稼働の間隔が短いほど → 冷却の「休む時間」がなく、熱疲労が蓄積。
 • 使用頻度が低い場合
 • CO₂ガラス管はガスの自然劣化（未使用でも寿命が進む）があるため、低頻度でも数年で劣化。
 • ダイオード／ファイバーは未使用ならほとんど劣化せず、むしろ「使いすぎた場合に寿命が縮む」。

CO2レーザーの場合
実際の使用年数の目安

趣味・低頻度利用（週に数時間程度）
→ 約 2～3年 で出力低下が目立ち始めることが多い。

業務利用（ほぼ毎日稼働、冷却環境管理あり）
→ 約 1～2年 で交換時期が来ることが多い。

過酷使用（長時間連続稼働、冷却不足、夏場高温環境など）
→ 半年～1年程度で大幅に出力低下することも珍しくありません。

ダイオードレーザーの場合
実際の使用年数の目安

趣味・低頻度利用（週に数時間）
→ 5年以上使えることも珍しくない。

業務利用（ほぼ毎日、数時間稼働）
→ 3～5年程度は安定して使用可能。

過酷使用（冷却不良、過電流ドライブ、長時間連続100%出力）
→ 1～2年で光量劣化（出力半減）に至ることもある。

ファイバーレーザーの場合
実際の使用年数の目安

業務利用（毎日数時間稼働）
→ 8～10年以上安定稼働が期待できる。

24時間フル稼働の工場ライン
→ 5～7年ほどで光量低下やメンテ交換の可能性。

趣味・低頻度利用
→ 本体寿命よりも先に制御基板やPCの方が寿命を迎えるレベル。

xTool S1 の場合　青色ダイオードレーザー・赤外線レーザー（オプション）
xTool M1の場合　青色ダイオードレーザー
xTool P2の場合　CO2レーザー
xTool F1の場合　青色ダイオードレーザー・赤外線レーザー
xTool F1 Ultra / F2 Ultraの場合　青色ダイオードレーザー・ファイバーレーザー

レーザーの寿命が来た場合、あるいはトラブルが生じた場合は、レーザーモジュールを交換することによってレーザー製品としての使用を継続することが可能です。

但し、xTool F1につきましては、本体そのものがレーザーモジュールという概念で作られています。レーザーモジュールを交換できる他のモデルと異なり、レーザー部分だけを交換できる構造にはなっていませんので、レーザーの寿命＝F1の寿命となります。

Question 9

実機見学・デモンストレーションについて

Accepted Answer

xTool F1 Ultra・xTool S1・xTool P2のご見学につきましては、当社（大阪）までお越しください。

xTool M1 / F1 につきましてはデモ機を設置しておりません。

Question 10

サンプル作成・テスト加工について

Accepted Answer

Xtool F1 Ultra・xTool P2・Xtool S1につきましては、材料をお持ちの上、当社（大阪）までお越しください。
無償でサンプル作成いたします。　※数が多く、作業時間が30分を超える場合は有償となります。

材料をお送りいただく場合は有償となります。（1点3,300円　送料実費）　
ただし、当社でxToolシリーズをご注文いただいた場合は、代金の一部として充当させていただきます。

xTool M1 / F1 / アパレルプリンターにつきましては、デモ機がありませんので、サンプル作成は不可となります。

Question 11

当社以外でxToolを購入されたお客様について

Accepted Answer

製品サポートは販売元が行う取り決めとなっております。

他で購入された場合は、購入された販売店にご依頼ください。

xTool MetalFab

世界初の金属加工用スマートレーザー溶接および CNC 切断ソリューション。

金属加工のすべてをこの1台に

DIYからビジネスまで、xToolが金属加工のあらゆるニーズをカバー

プロジェクト期間を1週間から1時間へ短縮― 超高速

切断速度

15.75 ips

溶接速度

TIGの8倍

金属加工を次のステージへ 完璧な溶接、精密な切断

金属、厚さ、接合タイプに関係なく、 あらゆる溶接をカバーします。

さまざまな厚さ

さまざまな接合タイプ

さまざまな金属

厚さ0.2mmから10mmまで、すべてのカットで滑らかで 美しい仕上がりが得られます。

目に見える精密さ。細部まで、極めて繊細に。

驚異的な精密切断の秘密は、独自の VibeFreeCut™、FlexiTrack™、ObstacleFree™ テクノロジーの融合にあります。これらの技術が連携することで、かつてない精度と、滑らかで美しいカットを実現します。

ObstacleFree™は、独自の経路回避アルゴリズムを搭載しており、障害物を自動で認識・回避することで、作業を中断することなく安全に運転を継続できます。

デュアルカメラで視界クリア 操作は簡単 カットはより精密に。

16MPパノラマカメラ搭載

ワンクリックでスマートネスティング 素材利用率 最大98.7%

16メガピクセルのパノラマカメラとAIアルゴリズムを搭載し、素材を自動解析。ワンクリックで最適なカット配置を生成し、最大98.7%という高い素材利用率を実現します。

近接カメラ搭載

小さな対象物も、超高精度でカット。

近接カメラにより、センターのズレを0.008インチ（0.2mm）未満に抑えた高精度な位置決めが可能です。微小な部品や細かいデザインにおいても、優れた精度と信頼性を発揮します。

SaveGas™ノズル

ガス消費を最大50%削減するxToolの革新的ソリューション

わずか87 PSIで、4mmのステンレスをバリなく切断

強力なソフトウェアが、創造のハードルを取り払います。

8インチスマートタッチスクリーン

ワンタップでセットアップ完了 108種類以上の加工パラメータをプリセット

他社製品より30%長寿命 ─ 実証された耐久性

-10 to 40°C

7*24Hrs

≥ 10,000 Hrs

10種の安全機能で最高水準の安全性を確保

最高の使い心地を届ける、こだわりの設計

価格

800W溶接機+CNCカッター

お問い合わせください。

1200W溶接機+CNCカッター

お問い合わせください。

エアーコンプレッサー+ドライヤー

お問い合わせください。

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厚さ0.2mmから10mmまで、すべてのカットで滑らかで
美しい仕上がりが得られます。

デュアルカメラで視界クリア
操作は簡単
カットはより精密に。

ワンクリックでスマートネスティング
素材利用率最大98.7%

ワンタップでセットアップ完了
108種類以上の加工パラメータをプリセット