Question 1

ご注文方法

Accepted Answer

下部のフォーマットから見積もりをご依頼ください。

選択いただいた内容にて請求書もしくは見積書をお送りいたします。

Question 2

法人の掛け売りについて

Accepted Answer

法人（個人事業主含む）に限り、掛け売り・リースで販売いたします。
（電子手形・ファクタリング不可）

ホームページに記載された価格は、ご注文時お支払いの金額となっています。
掛け売りの場合は支払いサイトに応じて規定の料率が付加された価格となります。

支払いサイト

注文時
納品後3日以内
納品後7日以内
納品後14日以内
納品後30日以内
末締め翌月15日（最長45日)
末締め翌月末日（最長60日）
リース

Question 3

セットアップ・操作説明について

Accepted Answer

ご購入時における機器のセットアップ・基本的な操作説明をご提供いたします。訪問セットアップ+操作説明（2時間）価格		66,000円（税込）※時間超過は@6,000円/30分交通費	実費

※MetalFAB・Apparel Printerを除く

Question 4

メーカー・技術サポート代行について

Accepted Answer

機器トラブル発生時の一次対応、原因の切り分け、メーカーへの技術問い合わせ、保証申請および交換部品の手配などを、当社が代行します。料金 年間サポート：55,000円（税込）／年 スポット対応：33,000円（税込）／回※操作方法や加工設定に関するサポート・レクチャーは含まれません。 ※訪問対応や修理作業、部品代、送料などが必要な場合は、別途費用が発生します。

Question 5

オンライン操作サポートについて

Accepted Answer

オンライン操作サポートは、当社によるセットアップ・操作講習を受けられたお客様向けの有料サービスです。サポート期間中、機器の操作方法や加工設定に関するご質問に、電話・メール・リモート接続で対応します。対応時間は、1日あたり合計30分までとなります。料金 1ヶ月間	：33,000円（税込） 3ヶ月間	：55,000円（税込） 1年間	：110,000円（税込）※本サービスは、セットアップや基本操作講習の代わりとなるものではありません。 ※長時間にわたる操作指導は、オンラインサポートの対象外です。ご希望の場合は、訪問操作レクチャー（22,000円／時間・税込）をご利用ください。なお、出張費・交通費・宿泊費などは別途申し受けます。 ※機器の故障・不具合に関する原因調査、メーカーへの問い合わせ、保証申請、部品手配などは含まれません。別途「メーカー・技術サポート代行」をご利用ください。 ※MetalFAB・Apparel Printerは対象外です。

Question 6

正規ディストリビューター

Accepted Answer

当社は xTool.comと正式にディストリビューター契約を行った正規販売代理店となります。

当社で販売する製品はすべて正規輸入品となります。（並行輸入・転売ではありません。）

Question 7

保証期間について

Accepted Answer

保証範囲と期間　
保証はxToolの保証規定に準じます。

詳しくは、よくある質問の中の製品保証について
をご覧ください。

https://jp.xtool.com/pages/faq

Question 8

製品（レーザー）寿命について

Accepted Answer

xToolに採用されているレーザーは、青色ダイオードレーザー・赤外線レーザー・CO₂レーザー・ファイバーレーザー・UVレーザーの5種類です。それぞれのレーザーには寿命があります。【レーザー寿命の目安】青色ダイオードレーザー：10,000～20,000時間赤外線レーザー：10,000～30,000時間CO₂レーザー：3,000～8,000時間ファイバーレーザー：50,000～100,000時間UVレーザー：10,000～20,000時間程度ただし、これらは理想的な使用環境における一般的な期待寿命であり、メーカーが保証する時間ではありません。実際の寿命は、稼働頻度、連続稼働時間、出力設定、冷却状態、室温、湿度などによって大きく異なります。・連続稼働時間が長い場合レーザー管やダイオードが発熱し、冷却能力を超えると劣化が早まります。・稼働間隔が短い場合十分に冷却される前に次の加工を行うため、熱が蓄積しやすくなります。・使用頻度が低い場合CO₂ガラス管は、使用していなくても封入ガスが徐々に劣化するため、低頻度の使用でも数年で出力が低下する場合があります。ダイオードレーザーやファイバーレーザーは、未使用時の劣化が比較的少なく、主に稼働時間や使用環境によって寿命が左右されます。【CO₂レーザーの場合】■趣味・低頻度利用（週に数時間程度）約2～3年で出力低下が目立ち始める場合があります。■業務利用（ほぼ毎日稼働・冷却環境の管理あり）約1～2年で交換時期を迎える場合があります。■過酷な使用環境（長時間連続稼働・冷却不足・夏場の高温環境など）半年～1年程度で大幅に出力が低下する場合もあります。【ダイオードレーザーの場合】■趣味・低頻度利用（週に数時間程度）5年以上使用できる場合があります。■業務利用（ほぼ毎日、数時間稼働）3～5年程度、安定して使用できる場合があります。■過酷な使用環境（冷却不良・長時間の連続稼働・常時100％に近い出力で使用）1～2年程度で出力低下が生じる場合があります。【ファイバーレーザーの場合】■業務利用（毎日数時間稼働）8～10年以上の安定稼働が期待できます。■24時間稼働の工場ライン5～7年程度で出力低下やメンテナンス、部品交換が必要になる場合があります。■趣味・低頻度利用レーザー光源よりも先に、制御基板やPCなどの周辺機器が寿命を迎える場合があります。【UVレーザーの場合】UVレーザーは、355nmの短波長レーザーを使用し、熱による影響を抑えた高精細な加工を得意とします。一方で、レーザー光源は熱や湿度の影響を受けやすく、使用環境や保管状態によって寿命が大きく変わります。■趣味・低頻度利用適切な環境で使用・保管すれば、5年以上使用できる場合があります。■業務利用（ほぼ毎日、数時間稼働）3～5年程度が一つの目安となります。■過酷な使用環境（高温・多湿・長時間の連続稼働など）数年以内に出力低下や不具合が生じる可能性があります。F2 Ultra UVは、メーカーが指定する温度・湿度の範囲内で使用し、高温・多湿な環境での使用や保管を避けることが重要です。長期間使用しない場合でも、内部の湿気を取り除くため、月に1回以上、30分程度電源を入れることが推奨されています。また、メーカーは1回の連続運転時間を最長8時間までとしていますが、これは通常の推奨運転時間ではなく上限です。レーザー光源への負担を抑えるため、長時間の連続運転を避け、加工の合間に十分な冷却時間を設けることをおすすめします。【各製品に搭載されているレーザー】xTool P2SCO₂レーザーxTool F2青色ダイオードレーザー・赤外線レーザーxTool F1 Ultra青色ダイオードレーザー・ファイバーレーザーxTool F2 Ultra青色ダイオードレーザー・MOPAファイバーレーザーxTool F2 Ultra UV青色ダイオードレーザー・UVレーザー【レーザーが寿命を迎えた場合】xTool F2、F1 Ultra、F2 Ultra、F2 Ultra UVは、レーザー光源に寿命や不具合が生じた場合、レーザーモジュールの修理または交換によって、製品の使用を継続できます。ただし、お客様側や当社でレーザーモジュールを交換することはできません。修理または交換が必要な場合は、お客様ご自身で本体一式を梱包し、メーカーが指定する返送先へ直接お送りいただく必要があります。当社では、本体のお預かりやメーカーへの転送は行っておりません。故障の状況、修理の可否、交換部品の価格、作業費用、往復送料などについては、その都度メーカーへの確認が必要です。xTool P2SはCO₂レーザー管を使用しているため、レーザーが寿命を迎えた場合は、CO₂レーザー管の交換が必要となります。【F1 Ultra・F2 Ultraのレーザー寿命について】F1 UltraとF2 Ultraは、青色ダイオードレーザーとファイバーレーザーを搭載したデュアルレーザー製品です。一般的に、ファイバーレーザーの期待寿命は50,000～100,000時間とされていますが、青色ダイオードレーザーの期待寿命は10,000～20,000時間程度です。レーザー部分は一体型のモジュールとして構成されているため、ファイバーレーザー側に問題がなくても、青色ダイオードレーザー側が先に寿命を迎えた場合は、原則としてレーザーモジュール全体の修理または交換が必要となります。そのため、ファイバーレーザー単体の期待寿命が50,000～100,000時間であっても、F1 UltraまたはF2 Ultraを同じ期間使用できることを意味するものではありません。

Question 9

実機見学・デモンストレーションについて

Accepted Answer

当社では、以下のxTool製品をデモ機として設置しており、実機をご見学いただけます。【本社で見学可能なデモ機】・xTool F2 Ultra UV・xTool F2 Ultra・xTool F1 Ultra・xTool F2・xTool P2S【サテライトオフィスで見学可能なデモ機】・xTool MetalFAB実機見学は予約制です。ご希望の機種と日時を事前にお知らせください。見学時には、製品の特徴や基本的な動作をご紹介する製品デモンストレーションを行います。お客様がお持ちになった材料を使用した簡単な加工テストにも対応します。ただし、材料や加工データの種類が多い場合、複数の加工条件を試す必要がある場合、または長時間を要する場合は、有料となることがあります。加工内容を事前にお知らせください。なお、製品デモンストレーションは操作講習ではありません。詳しい操作方法や加工データの作成方法に関する説明をご希望の場合は、別途、操作レクチャーをご依頼ください。

Question 10

サンプル作成・テスト加工について

Accepted Answer

サンプル作成・テスト加工は、xTool製品のご購入を検討されているお客様を対象としたサービスです。【テスト加工に対応できるデモ機】本社・xTool F2 Ultra UV・xTool F2 Ultra・xTool F1 Ultra・xTool F2・xTool P2Sサテライトオフィス・xTool MetalFAB材料をご持参のうえ、当社までお越しいただいた場合は、簡単なサンプル作成・テスト加工を無償で行います。ただし、材料や加工データの種類が多い場合、複数の加工条件を試す必要がある場合、または作業時間が30分を超える場合は、有料となることがあります。加工内容と材料について、事前にお知らせください。材料を当社へ送付してテスト加工をご依頼いただく場合は、有料となります。料金：1点につき3,300円（税込）送料：実費テスト加工後に当社でxTool製品をご注文いただいた場合は、テスト加工料金の一部として充当させていただきます。なお、本サービスは製品選定のためのテスト加工を目的としており、量産加工、加工条件の詳細な検証（条件出し）、加工データの作成代行などは対象外です。デモ機を設置していない機種については、サンプル作成・テスト加工を承ることができません。

xTool Selected Air Compressor & Air Dryer

バリのない金属切断を実現する最もコスト効率の高いガスソリューション

エアコンプレッサーとエアドライヤーは併用する必要があります。

xTool SaveGas™ ノズル

ガス消費50％削減、コストを今すぐ削減！

xTool SaveGas™ ソリューション

通常ノズル + 窒素ボンベ

4mmの金属もスムーズにカット

87 PSI（0.6 MPa）の空気圧で、厚みのある金属でも完璧な切断が可能。4mmのステンレス、4mmのアルミニウム、3mmの真鍮なども、xTool SaveGas™ノズル、エアコンプレッサー、エアドライヤーだけで高品質に切断できます。

HyperPure™ フィルタレーションシステム

xToolエアドライヤーは、工業グレードの3段階フィルターを採用し、99％の水分・不純物・オイルを除去して、極めてクリーンで乾燥した空気を供給し、最高の切断性能を保証します！

99％ 水分除去

36℉ Dew Point

99.999％ オイル除去

0.01 ppm

99.999％ 粉塵除去

0.01 ppm

半導体冷却モジュール

フィルターシステム

熱交換システム

1μm 焼結ナノPEフィルター

0.1μm ホウケイ酸ガラス繊維 + 2段階 Lydall® フィルター

0.01μm ホウケイ酸ガラス繊維 + 2段階 Lydall® フィルター

99％のオイル・水分・粉塵を除去

99.99％のオイル・粉塵を除去

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省スペース設計でスタジオにも最適

わずか45秒でエア供給、連続切断が可能

品質保証、長寿命設計

xToolエアコンプレッサーおよびエアドライヤーは、-10℃〜40℃の幅広い環境下でも安定稼働し、 2,400時間の連続使用に耐える設計で、長期間にわたる安心の使用を実現します。

よくある質問

ご注文方法

法人の掛け売りについて

セットアップ・操作説明について

メーカー・技術サポート代行について

オンライン操作サポートについて

正規ディストリビューター

保証期間について

製品（レーザー）寿命について

実機見学・デモンストレーションについて

サンプル作成・テスト加工について

xTool Selected
Air Compressor & Air Dryer

99％水分除去

99.999％オイル除去

99.999％粉塵除去

　99％のオイル・水分・粉塵を除去

xToolエアコンプレッサーおよびエアドライヤーは、-10℃〜40℃の幅広い環境下でも安定稼働し、
2,400時間の連続使用に耐える設計で、長期間にわたる安心の使用を実現します。