対象：Dual 2。作業前に機器と付属ソフトウェアの構成を確認してください。
症状を整理
電源投入後にLOGOが点かない、暗い・部分的に欠ける、ちらつく、いったん点いて消える場合が対象です。点灯状態と発生時刻、再起動での変化を記録します。配線接触、ランプ基板、湿気や衝撃などが原因として考えられます。
利用者が確認できる範囲
- 加工を止め、電源を切ってプラグを抜きます。
- LOGO周辺の外装に割れ、汚れ、水分跡、衝撃跡がないか外観を確認します。
- 外部電源ケーブルの損傷を確認します。
- SN、症状の写真・動画、発生条件を添えて当社へお問い合わせください。
上蓋を開けた基板点検、配線差し直し、絶縁テープ補修、はんだ付けは行わないでください。修理後の確認目安は10–15分間、明るさが安定して点灯し続けることです。
LOGOの明るさ異常を記録する
全く点かない、全体が暗い、部分だけ点かない、ちらつく、点灯後すぐ消える状態を分けて記録します。再起動後も繰り返すか、湿気や衝撃の後に発生したかを写真・動画と一緒にお知らせください。内部では端子の酸化や接触不良、基板の劣化・焼損、短絡・断線なども考えられますが、外観だけでは確定できません。焦げ臭い、煙が出る、異常な発熱がある場合は再起動試験をせず使用を止めてください。